Politique de confidentialité

Notre engagement envers vous

Help For Sahel (ci-après « nous ») attache une grande importance à la protection de la vie privée des visiteurs (ci-après « vous ») et s’engage à respecter la règlementation malienne et internationale relative à la protection des données personnelles, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), reconnu comme une référence mondiale pour la protection des données. Nous nous engageons particulièrement à :

• Ne jamais vendre ni louer vos données personnelles à des fins commerciales.
• Sécuriser et protéger vos données contre toute perte, fuite ou accès non autorisé.
• Être transparents sur les usages faits de vos données.

Définitions

• Données personnelles : toute information relative à une personne physique identifiée ou identifiable.
• Traitement : toute opération appliquée à des données (collecte, enregistrement, conservation, transmission, suppression…).
• Responsable de traitement : la personne morale qui détermine les finalités et les moyens du traitement.
• Sous-traitant : la personne ou société qui traite des données pour le compte du responsable de traitement.
• Destinataires : personnes ou organismes habilités à accéder aux données.

Application de cette politique

Cette politique s’applique à l’ensemble de nos sites web et services associés, y compris :

• La gestion de vos espaces personnels (adhérent, donateur, bénévole).
• La gestion des formulaires de contact et d’inscription.
• La collecte et le suivi de statistiques via Google Analytics.
• La sécurisation du site via Wordfence et l’hébergement chez Hostinger.
• L’utilisation de cookies et traceurs (cf. bandeau CookieYes).

Types de données collectées

Nous collectons principalement :

• Données d’identification : nom, prénom, adresse e-mail, téléphone (via formulaires).
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de visite.
• Données techniques : logs de sécurité générés par Wordfence.
• Données de dons (si applicable) : montant, mode de paiement, historique des contributions.

Finalités du traitement

Les données collectées servent à :

• Gérer vos comptes (adhérent, donateur, bénévole).
• Répondre à vos demandes via formulaires.
• Assurer la sécurité du site et prévenir la fraude.
• Analyser l’audience et améliorer nos services.
• Gérer les dons et appels à la générosité.
• Effectuer des traitements statistiques à des fins d’amélioration continue.

Destinataires et transferts

Vos données sont destinées à nos équipes internes et, si nécessaire, à nos partenaires techniques :

• Prestataires d’hébergement : Hostinger International Ltd.
• Outils de mesure d’audience : Google Analytics.
• Outils de sécurité : Wordfence.

Certaines de ces données peuvent être traitées ou hébergées hors du Mali. Nous nous assurons que des garanties appropriées encadrent ces transferts afin de protéger vos données conformément aux meilleurs standards internationaux.

Durée de conservation

• Données de navigation : 13 mois maximum.
• Données de formulaires : durée du traitement de la demande + 3 ans maximum.
• Données de dons : 6 ans (obligations fiscales).
• Données de sécurité (logs) : 90 jours.

Mesures de protection

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles afin de protéger vos données :

• Certificat SSL et chiffrement des données.
• Pare-feu applicatif (Wordfence).
• Surveillance active et mises à jour régulières du site WordPress.
• Contrôle strict des accès aux données.
• Hébergement dans des environnements sécurisés.

Prévention contre le phishing

Nous attirons votre attention sur les risques de phishing (hameçonnage). Nous ne vous demanderons jamais vos informations sensibles (mots de passe, coordonnées bancaires) par e-mail ou message non sécurisé. Vérifiez toujours l’adresse de l’expéditeur (nos domaines officiels se terminent par .org) et, en cas de doute, contactez-nous directement via notre formulaire de contact.

Vos droits

Conformément au RGPD et à la législation malienne applicable, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès à vos données.
• Droit de rectification ou d’effacement.
• Droit de limitation du traitement.
• Droit d’opposition.
• Droit au retrait de votre consentement à tout moment.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : dpo@helpforsahel.org. Vous pouvez également gérer vos préférences cookies à tout moment grâce à notre module CookieYes.

Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir l’autorité compétente en matière de protection des données personnelles au Mali ou toute autre autorité locale compétente.

Modifications de la politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique à tout moment. La dernière version est toujours disponible sur cette page. Dernière modification : 23/09/2025